Oznacza to, że nie da się w konkretny sposób zweryfikować postawionej hipotezy ogólnej. Związana jest ona przecież z pytaniem o to „czy ogólnie rzecz biorąc kompetencje menadżerskie są dodatnio związane z poziomem inteligencji”, a odpowiedź na to pytanie brzmiałaby „trochę tak, a trochę nie” lub „częściowo tak”.

To jedna z próbnych technik zamykania sprzedaży, która na każdym etapie rozmowy może pokazywać Ci czy zbliżacie się w kierunku finalizacji czy też się od niej oddalacie. Dzięki pytaniom będziesz w stanie korygować kurs Waszej rozmowy i przenosić ją z powrotem na odpowiednie tory. Jak to będzie wyglądało w praktyce. Klient pyta: czy macie ten model w kolorze zielonym? Sprzedawca odpowiada: jeśli będziemy go mieć, to będzie Pan nim zainteresowany? Tym sposobem sprzedawca dokonuje próbnego zamknięcia, testując klienta, na ile jest/będzie chętny do zakupu. Gdyby odpowiedział po prostu “tak”, to nic by to nie zmieniło, bo klient nie odkrył by swojej prawdziwej intencji i sprzedawca nie wiedziałby na ile klient jest skłonny kupić to i to dziś. Inny przykład: czy możecie dostarczyć mi ten towar kurierem na piątek? a jeśli Panu dostarczymy, to wtedy Pan się zdecyduje jeszcze dziś? I ponownie: odpowiedź na pytanie klienta nie dałaby nic sprzedawcy, a klient uzyskałby to co chciał i niekoniecznie musiałby się decydować. Po tym jak sprzedawca zadał pytanie, klient odpowie na nie jedną z dwóch opcji: nie, nie zdecyduje się, muszę jeszcze porównać konkurencję tak, jeśli Pan mi to zagwarantuje, to kupię jeszcze dziś W obu przypadkach sprzedawca zyskuje bezcenną wiedzę, bo wie na czym stoi i w zależności od odpowiedzi może podjąć odpowiednie kroki zaradcze. Wskazówka 84: Odpowiadaj zawsze pytaniem na pytanie, a następnie w zależności od tego co usłyszysz neutralizuj wątpliwości lub przechodź do finalizacji. Ten artykuł jest częścią poradnika nt. “100 Taktycznych Zasad Sprzedaży”. Pomagam firmom, menadżerom sprzedaży i handlowcom zwiększać sprzedaż oraz lepiej zarządzać zespołami. Mam 9 lat doświadczenia w pracy z sprzedaży, jestem przedsiębiorcą, trenerem rozwoju osobistego, coachem biznesu, kariery, sprzedaży i konsultantem. Pomagam wdrażać strategię telemarketingową w firmie. Od stworzenia cyklu szkoleniowego dla pracowników, po wyszkolenie ich w sprzedaży, a także przeszkolenie kadry menadżerskiej w zakresie planowania, kontroli, rozliczania i kierowania zespołem sprzedaży. Napisz do mnie jeśli: - Twój zespół nie sprzedaje lub sprzedaje za mało - Twoja kadra menadżerska potrzebuje pomocy w zarządzaniu - Potrzebujesz doświadczonego handlowca, który pomoże podnieść sprzedaż - Zamierzasz otworzyć/rozwinąć dział telemarketingowy w swojej firmie - Potrzebujesz przeprowadzić pracowników przez skuteczne procesy coachingowe Od 2007 roku pracuję w branży call center, od 2010 na stanowiskach kierowniczych. Od 2013 jestem członkiem zarządu i współwłaścicielem Contact Center One Sp. z Zbudowałem je w oparciu o unikalny model biznesowy - plemię. Nie czekaj, pisz: @

tak lub nie odpowiedz